- Firma listede yok. "Gönderi oluştur" penceresinde yalnız mağazanda etkin firmalar görünür. Sistem > Entegrasyonlar > Kargo firmaları altında firmanın kartı "Bağlı" olmalı; "Bilgiler eksik" ya da "Kapalı" ise tamamla. Satış > Kargo ücretleri sayfasında da o firmayı kullanan bir seçenek tanımla.
- Hata mesajını oku. Gönderi oluşturulamadığında nedeni ekranda kalır; gönderi satırında da "Son hata" sütununda yazar. Çoğu zaman firmadan gelen eksik ya da hatalı alan (adres, telefon, ölçü) mesajıdır.
- Bağlantıyı sına. Entegrasyonlar'da firmanın kartında "Ayarla" ve "Bağlantıyı sına" ile anahtarlarını yeniden dene. Test ortamı anahtarı açık kalmışsa gerçek gönderi oluşmaz.
- IP beyaz listesi. Yurtiçi, Aras, PTT, HepsiJet gibi firmalar sunucunun çıkış IP'sini beyaz listeye ister (MNG de isteyebilir). Entegrasyonlar sayfasının en üstündeki IP adresini firmaya bildir.
- Kapıda ödemeli sipariş. HepsiJet ve UPS kapıda ödemeli gönderi desteklemez; Geliver'de de kapıda ödeme yoktur. Başka bir firma seç.
- Ödemesi kaydedilmemiş sipariş. Ödemesi henüz alınmamış siparişte gönderi oluştururken "Ödeme alınmadan gönder" anahtarını açman gerekir.
- Sürat Kargo. Bu entegrasyon etiket üretmez; gönderi sonrası dönen barkod numarasıyla Sürat panelinden etiket yazdır.
- Geliver. Hizmet kodunu boş bıraktıysan ve teklifler hazır değilse gönderi reddedilir; hizmet kodu (ör. MNG_STANDART) yaz. Takip numarası etiketten sonra gelebilir.
- Yurtiçi etiketi. ZPL etiketi termal yazıcı içindir; yazıcın yoksa kartta Etiket ayarını "Klasik (kendi barkod fişimiz)" yap.
- Paket bilgisi. Desi ya da ağırlık eksikse Satış > Kargo ücretleri sayfasındaki varsayılan paket kullanılır; gönderi penceresinde koli başına desi ve ağırlığı elle de yazabilirsin.
Kargo bağlantıları beta olduğu için ilk gönderilerde küçük uyumsuzluklar çıkabilir. Hata mesajını, saatini ve sipariş numarasını not edip destek ekibine ilet. Ayrıntılı adımlar: kargo firmasını bağlama ve etiket ve takip.