Sorun giderme
Sık karşılaşılan sorunlar ve nereye bakacağın.
Bu kategorideki makaleler
- Ödeme alındı ama sipariş "ödendi" olmuyorKartla ödeme yapıldığı halde siparişin ödemesi kaydedilmediyse bakılacak yerler: PayTR Bildirim URL, test/canlı karışıklığı, havale kaydı.
- Kargo etiketi çıkmıyor ya da gönderi oluşturulamıyorGönderi oluştur hata verdiğinde ya da kargo firması listede görünmediğinde sırayla kontrol edilecekler.
- Müşteriye e-posta gitmiyorSipariş, ödeme, kargo ve sepet hatırlatma e-postalarının bilerek gitmediği durumlar ve kontrol listesi.
- Alan adım bağlanmıyor ya da sertifika bekliyor"DNS doğru, sertifika bekleniyor" durumunda ne yapmalı; sertifika neden gelmez ve bir saatten uzun sürerse neye bakılır.
- Vitrinde "Stok yok" görünüyor ya da ürün satın alınamıyorStok takibi, kalan adet, stok durumu ve yayın durumu: ürün neden satılamıyor?
- Mağaza yayında değil, sipariş verilemiyorZiyaretçiler "henüz yayında değil" notu görüyorsa ya da Yayına al düğmesi pasifse ne eksik?
Mağazanı bugün aç.
14 gün ücretsiz dene, kredi kartı gerekmez.