Kargo firman bağlıysa gönderiyi sipariş sayfasından açar, etiketi oradan alırsın. Henüz bir firma bağlamadıysan önce kargo firmasını bağla; kendi başına gönderiyorsan elle takip yazısına bak.
Tek siparişte
- Satış > Siparişler'den siparişi aç ve "Paket hazır" işlemiyle siparişi kargoya hazır duruma al.
- Sipariş sayfasındaki Kargo bölümünde "Gönderi oluştur"a bas.
- Kargo firmasını seç (müşterinin ödemede seçtiği firma varsayılan gelir). Koli sayısı, koli başına desi ve ağırlık isteğe bağlıdır; boşsa Kargo ücretleri sayfasındaki varsayılan paket kullanılır.
- Kapıda ödemeli siparişte Kapıda tahsilat şeklini (nakit ya da kredi kartı) seç. Ödemesi henüz kaydedilmemiş bir siparişi yine de göndermek istersen "Ödeme alınmadan gönder" anahtarını aç.
- "Oluştur"a bas. Firmanın sisteminde gönderi açılır, takip kodu siparişe yazılır ve etiket kaydedilir. Hata olursa nedeni ekranda kalır.
- Gönderi satırındaki "Etiket" düğmesiyle etiketi aç ve yazdır. Etiketi olmayan firmalarda bu düğme "Kargo fişi" olarak görünür.
Birden çok siparişte
Siparişler listesinde siparişleri seçip "Toplu hazırla" ile kargoya hazır duruma alabilir, sonra "Gönderi oluştur + etiket" toplu işlemiyle hepsi için tek seferde gönderi açabilirsin. Her siparişte varsayılan paket kullanılır; hata veren siparişler tek tek listelenir, diğerleri etkilenmez.
Takip
Kargo firmaları durum değişikliğini bildirmez; açık gönderilerin durumu düzenli aralıklarla (kontrol 10 dakikada bir çalışır) firmaya sorulur. Gönderi satırında elle de "Durumu sorgula" diyebilir, "Geçmiş" ile hareketleri görebilirsin. Müşteri, sipariş numarası ve siparişteki e-postayla takip sayfasından siparişini ve paketini görür.
- İptal: firmada gönderiyi iptal eder (desteklenen firmalarda).
- İade kodu: iade kodu destekleyen firmalarda gönderi satırından alınır.
- Teslim edildi: teslimi elle işaretler.