Müşterilerine giden e-postalar (sipariş onayı, kargo, teslimat, iade, yorum daveti...) mağazanın adıyla, logonla ve tema rengiyle gönderilir. Hiçbir şeyi değiştirmesen de böyle çalışır. Görünümü ve hangi e-postaların gideceğini İçerik > E-posta görünümü sayfasından ayarlarsın. Bu sayfa her planda açıktır.
Ne ayarlanır
- Logo: Mağaza tanıtımı sayfasındaki logon kullanılır. İstersen kapatırsın; o zaman mağaza adı yazılır. SVG logolar e-posta programlarında görünmediği için yerine ad yazılır.
- Vurgu rengi: Varsayılan tema rengindir; kendi rengini seçebilirsin. Düğme yazısı her zaman okunur kalır; seçtiğin renk beyaz zeminde zor okunuyorsa bağlantılarda biraz koyulaştırılır ve sayfa bunu yazar.
- Alt bilgi metni: Her e-postanın altına, mağaza bilgilerinin üstüne düz metin bir not ya da imza (en çok 300 karakter). Bağlantı ve biçim eklenemez.
- Sosyal medya bağlantıları: Instagram, Facebook, X, TikTok, YouTube, LinkedIn, Pinterest. Adres https:// ile başlamalı ve o ağın kendi sitesinde olmalı.
- Giriş metinleri: Sipariş onayı, sipariş hazırlanıyor, kargoya verildi, teslim edildi, sipariş tamamlandı ve yorum daveti e-postalarında başlığın altına kısa bir not (en çok 300 karakter).
Hangi e-postalar kapatılabilir
| E-posta | Kapatılabilir mi |
|---|---|
| Sipariş onayı (ön bilgilendirme ve sözleşme bu e-postada), sipariş değişikliği, iptal, fatura, dijital ürün teslimi, iade talebi ve iade sonucu, e-posta doğrulama (çift onay) | Hayır, yasal olarak zorunlu |
| Ödeme tamamlanamadı, destek yanıtı, talep durumu, teslim alma bildirimi, müşteri hesabı, şifre sıfırlama | Hayır, müşterinin işlemi için gerekli |
| Sipariş hazırlanıyor, ödeme alındı, kargoya verildi, kargo durumu, teslim edildi, sipariş tamamlandı | Evet |
| Yorum daveti, yorum yayınlanmadı, ürün sorusu yanıtlandı, sepet hatırlatma, stoğa girdi bildirimi, mağaza taşıma bildirimi | Evet |
Kapattığın e-posta hiçbir müşteriye gönderilmez; sıradaki (kuyruktaki) e-postalar da gönderilme anında durdurulur. Yeniden açtığında sonraki e-postalar gider, kapalıyken gidemeyenler sonradan gönderilmez.
Önizleme
- Sayfanın altındaki Önizleme bölümünde bir e-posta türü seç.
- Formda yaptığın değişiklikler kaydetmeden önizlemede görünür. Önizleme örnek sipariş verisi kullanır ve kimseye gönderilmez.
- Beğendiysen Kaydet düğmesine bas.